Dúvidas Frequentes
 
Bem-vindo ao Serviço de Atendimento da By The Bed

Para facilitar a sua identificação, use o mesmo e-mail do seu cadastro/pedido.

E-mail de contato: atendimento@bythebed.com.br
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Como solicitar troca/devolução de um produto?

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Quais são as formas de pagamento?

Sua compra poderá ser parcelada no cartão de crédito em até 10x sem juros, PIX a vista e no Boleto.


Como é feita a cobrança de frete?

Frete grátis, para regiões sul e sudeste em compras acima de R$199,90.


Como posso revender produtos By The Bed?

Entre em contato pelo telefone (047) 3431-3601 ou envie um e-mail para atendimento@bythebed.com.br com seu CNPJ para que o setor responsável possa lhe dar mais informações sobre revenda/atacado.


Como aplicar cupom de desconto a minha compra?

Após escolher os itens que deseja comprar e inseri-lo em seu carrinho, clique em finalizar compra e será transferido para a página de seu carrinho. Logo abaixo da descrição de seu carrinho terá um espaço para inserir o cupom de desconto, aplique-o e clique em ok e aproveite o desconto oferecido em sua compra!!!


Como utilizar meu Vale-presente?

Após escolher os itens que deseja comprar e inseri-lo em seu carrinho, clique em finalizar compra e será transferido para a página de seu carrinho, confira os itens e preencha seus dados, ao clicar em fechar pedido, aparecerá à opção de Vale Presente antes dos dados de cartão, nesse campo aparecerá um espaço onde deverá inserir o código que lhe foi enviado.
Lembrando que o valor final de sua compra não será alterado, o valor correto aparecerá na opção de parcelamento de sua compra, pois o seu voucher é considerado um crédito em sua compra e não um desconto .


Como confirmo a medida do meu colchão?

Normalmente na lateral do colchão tem uma etiqueta com as dimensões do mesmo.
Sendo essas:
 
Solteiro: 0,88 cm x 1,88 m x 40 cm
Solteiro Americano: 1,00 m x 2,00 m x 40 cm
Casal: 1,38 m x 1,88 m x 40 cm
Queen: 1,58 m x 1,98 m x 40 cm
King: 1,93 m x 2,03 m x 40 cm